Politique de Confidentialité

Introduction

Chez 3A Rent Car, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. En tant qu'agence de location de voitures basée en Tunisie, nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations conformément aux lois locales sur la protection des données.

Quelles informations collectons-nous ?

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pièce d'identité, permis de conduire.
• Informations de paiement : Détails de la carte bancaire (traités via des systèmes sécurisés).
• Données de réservation : Dates de prise en charge et de retour, lieux de départ et d'arrivée, préférences de véhicule.
• Données techniques : Adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site.

Comment utilisons-nous vos données ?

• Gestion des réservations : Pour traiter vos demandes de location de voitures et organiser leur prise en charge.
• Communication client : Pour vous informer des détails de votre réservation ou répondre à vos questions.
• Amélioration des services : Pour analyser l'utilisation de notre site web et proposer des services adaptés à vos besoins.
• Respect des obligations légales : Pour vérifier votre identité, émettre des factures ou collaborer avec les autorités si nécessaire.
• Offres promotionnelles : Pour vous envoyer des offres spéciales ou des newsletters (uniquement avec votre consentement explicite).

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Cependant, certaines informations peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Partenaires de confiance : Sociétés tierces impliquées dans la gestion de vos réservations (assurances, prestataires de paiement).
• Autorités légales : Si requis par la loi tunisienne ou pour protéger nos droits légitimes.
• Fournisseurs techniques : Pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et des services associés.

Sécurité des données

• Chiffrement des données sensibles.
• Contrôles d'accès limités aux employés autorisés.
• Audits réguliers de nos systèmes de sécurité.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et collecter des données anonymes sur votre navigation. Ces cookies nous aident à comprendre vos préférences et à optimiser nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits en tant qu'utilisateur

• Accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

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