Questions Fréquentes — Location Voiture Tunisie

Non, 3A Rent Car ne demande aucune caution ni blocage sur carte bancaire. Vous payez uniquement le montant de la location. C'est notre engagement : zéro caution, zéro surprise.

Oui, absolument. Nous acceptons le paiement en espèces (toutes devises : EUR, TND, USD). Aucune carte de crédit n'est requise à aucun moment.

Le paiement se fait à la prise en charge du véhicule, en espèces ou par carte. Aucun prépaiement en ligne n'est exigé.

Oui, nos tarifs incluent : assurance CDW, kilométrage illimité, assistance 24/7, siège bébé gratuit, deuxième conducteur gratuit. Aucun frais caché.

À partir de 19€/jour pour une citadine, 25€/jour pour une compacte, 45€/jour pour un SUV. Les tarifs baissent pour les locations longue durée (semaine, mois).

21 ans minimum avec un permis valide depuis au moins 2 ans.

Non, votre permis national suffit s'il est en caractères latins (français, anglais, espagnol, etc.). Si votre permis est en caractères non-latins (arabe, chinois, russe), un permis international est recommandé.

Permis de conduire original + passeport ou pièce d'identité valide. C'est tout. Pas de carte de crédit requise.

Oui, l'ajout d'un deuxième conducteur est totalement gratuit. Il doit simplement présenter son permis et pièce d'identité.

Non, les véhicules ne peuvent circuler que sur le territoire tunisien.

En ligne sur notre site, par WhatsApp (+216 22 205 450), par téléphone, ou par email. La confirmation est immédiate.

Oui, annulation gratuite jusqu'à 48h avant la prise en charge. Aucun frais.

Nous suivons votre vol en temps réel. Votre chauffeur vous attendra sans frais supplémentaires, même en cas de retard important.

Vous recevez un email/WhatsApp de confirmation avec tous les détails. Conservez-le pour la prise en charge.

Oui, contactez-nous par WhatsApp ou téléphone pour toute modification.

À l'aéroport (Tunis, Enfidha, Monastir, Djerba, Sfax, Tozeur, Gafsa, Tabarka) ou livraison gratuite en ville/hôtel dans les principales villes.

Oui, nous livrons gratuitement dans le périmètre des villes avec agence. Frais modiques pour les zones éloignées.

Oui, vous pouvez récupérer votre véhicule dans une ville et le restituer dans une autre. Frais d'abandon selon la distance.

Notre agent vous attend dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom. Remise des clés en quelques minutes.

Oui, l'assurance CDW (dommages collision) et responsabilité civile sont incluses dans tous nos tarifs.

C'est le montant restant à votre charge en cas de sinistre responsable. Vous pouvez la réduire à zéro avec notre option Assurance Zéro Risque (+20€/jour).

Elle couvre les pneus, pare-brise, vitres, bas de caisse, rétroviseurs — tout ce que l'assurance de base ne couvre pas. Franchise ramenée à 0€.

Appelez notre numéro 24/7 immédiatement. Si vous n'êtes pas responsable avec constat : aucun frais. Si responsable : uniquement la franchise (ou 0€ avec assurance zéro risque).

Citadines (Dacia Logan, Toyota AGYA), compactes (Hyundai i20, Fiat Tipo), SUV (MG ZS, Hyundai Tucson), berlines automatiques (Suzuki Ciaz BVA), utilitaires 7 places (Suzuki Ertiga).

Oui, nous proposons des véhicules automatiques : Toyota AGYA BVA, Suzuki Ciaz BVA, MG ZS. Réservez tôt car la demande est forte.

GPS portable disponible sur demande. Les MG ZS et MG 5 ont un écran tactile 10" avec navigation intégrée. Google Maps fonctionne bien en ville (téléchargez les cartes hors-ligne).

Oui, sièges bébé et rehausseurs sont gratuits sur demande. Précisez-le lors de la réservation.

SUV recommandé pour les pistes (Tozeur → Tamerza, Douz → Ksar Ghilane). Les routes principales vers Tozeur et Douz sont goudronnées et praticables en citadine.

Oui, tous nos tarifs incluent le kilométrage illimité. Aucun frais au kilomètre.

Le véhicule est fourni avec un quart de réservoir. Restituez-le au même niveau. Si le voyant s'allume au retour : 20 TND de frais.

Environ 2,5 TND/litre (~0,75€). Stations disponibles partout en ville. Faites le plein avant les zones désertiques.

Oui, on conduit à droite comme en Europe. Les autoroutes (A1, A3, A4) sont excellentes. Les routes nationales sont bonnes. Attention en ville : circulation dense et priorité à droite.

50 km/h en ville, 90 km/h sur route nationale, 110 km/h sur autoroute.

Oui, sur les autoroutes A1 (Tunis-Sfax), A3 (Tunis-Oued Zarga), A4 (Tunis-Bizerte). Coût : 2 à 8 TND par section. Paiement en espèces.

Oui, des barrages routiers existent sur les routes inter-villes. Ayez toujours sur vous : permis, passeport, contrat de location. C'est une formalité rapide.

Évitez la conduite de nuit hors des villes : routes non éclairées, piétons, animaux. Sur autoroute, c'est acceptable.