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Conducteur & âge requis
Pour prendre le volant d'un véhicule 3A Rent Car, le conducteur principal doit remplir les conditions ci-dessous. Nous restons flexibles avec les jeunes conducteurs, sous réserve d'une vérification de dossier.
Permis & documents à présenter
- Permis de conduire valide, détenu depuis au moins 1 an. Un permis international est recommandé pour les permis non latins.
- Pièce d'identité en cours de validité (passeport ou CIN).
- Carte bancaire au nom du conducteur pour la caution — sauf en formule Protection Totale (sans caution).
Utilisation du véhicule & inclus
Dès la prise en charge, vous explorez la Tunisie en toute liberté. Chaque location 3A Rent Car comprend :
- Kilométrage illimité sur tout le territoire
- Assurance responsabilité civile
- Assistance routière 24h/24 et 7j/7
- Véhicule de remplacement en cas de panne
- Second conducteur gratuit
- Siège bébé sur demande
Règles d'utilisation
- Le véhicule est conduit uniquement par les conducteurs déclarés au contrat.
- Sous-location interdite : le véhicule ne peut être prêté ni cédé à un tiers.
- Conduite conforme au Code de la route, sans influence de l'alcool, de médicaments ou de toute substance affectant la conduite.
- Le locataire est responsable des amendes et infractions commises pendant la location.
Assurance, caution & Protection Totale
Assurance de base Incluse
- Responsabilité civile (tiers)
- Dommages corporels du conducteur
- Vol du véhicule (avec dépôt de plainte)
- Assistance 24/7
Protection Totale Option · dès 20€/j
- Caution 0 € — votre carte n'est pas bloquée
- Franchise réduite à ~2 % de la valeur du véhicule
- Vol, collision, vitres et pneus couverts
- Retour serein, sans litige
Réservation, modification & annulation
- Durée minimale de location : 24 heures. Une tolérance de 59 minutes est accordée au retour ; au-delà, une journée supplémentaire est facturée.
- Modification gratuite (dates, lieu, véhicule) jusqu'à 48 h avant la prise en charge, selon disponibilité.
- Annulation sans frais jusqu'à 48 h avant la prise en charge. En deçà, des frais peuvent s'appliquer.
- Prolongation : contactez-nous au moins 24 h avant la fin prévue ; nous proposons le meilleur tarif disponible.
Paiement
Paiement en espèces (EUR ou TND) ou par carte. Aucune carte de crédit obligatoire en formule Protection Totale. Aucun supplément aéroport, aucun frais caché.
Politique carburant
Politique carburant simple et transparente : quart de réservoir. Le véhicule vous est remis avec un quart de réservoir et doit être restitué au même niveau. Le niveau est noté sur le contrat à la prise en charge.
En cas de niveau inférieur au retour, le carburant manquant est facturé au prix du marché, majoré d'un forfait de service. Une option de carburant prépayé peut être proposée pour plus de simplicité.
Prise en charge, livraison & retour
- Livraison gratuite dans les aéroports de Tunis-Carthage, Enfidha, Monastir, Djerba et Sfax, ainsi qu'à votre hôtel (Hammamet, Sousse, Nabeul…).
- Accueil 24h/24, y compris pour les vols de nuit — nous suivons votre vol en temps réel.
- Aller simple possible entre la plupart des villes (un supplément peut s'appliquer).
- Zone d'utilisation : territoire tunisien uniquement. Toute sortie du territoire nécessite un accord écrit préalable, sous peine de déchéance des garanties.
Conditions détaillées
Les articles ci-dessous complètent le contrat de location signé à la prise en charge.
1 · Utilisation du véhicule
Le locataire s'engage à utiliser le véhicule « en bon père de famille », conformément au Code de la route et aux spécifications du constructeur, sans être sous l'influence de l'alcool, de médicaments ou de toute substance affectant la conduite.
2 · Zone géographique
L'utilisation est strictement limitée au territoire de la République Tunisienne, sauf accord écrit préalable. Toute sortie non autorisée entraîne la déchéance des garanties d'assurance.
3 · État du véhicule
Le véhicule est fourni en parfait état de fonctionnement, révisions et contrôles techniques à jour. Un état des lieux détaillé est réalisé au départ et au retour.
4 · Durée & kilométrage
Durée minimale 24 h. Toute journée entamée est due. Tolérance de 59 min au retour. Kilométrage illimité sur tous nos véhicules.
5 · Carburant
Remise et restitution au niveau « quart de réservoir ». Tout écart est facturé au prix du marché, majoré d'un forfait de service.
6 · Entretien & réparations
L'entretien courant (niveaux, pression des pneus) est à la charge du locataire. Toute intervention mécanique nécessite l'accord préalable de 3A Rent Car.
7 · Accidents & sinistres
En cas d'accident : prévenir immédiatement les autorités, informer 3A Rent Car dans les 24 h au +216 22 205 450, remplir un constat amiable et ne pas abandonner le véhicule sans protection.
8 · Amendes & infractions
Le locataire est responsable des infractions commises pendant la location. Les amendes sont refacturées, majorées des frais de traitement administratif.
Questions fréquentes
Quel est l'âge minimum pour louer une voiture chez 3A Rent Car ?
L'âge standard est de 25 ans. Nous acceptons toutefois les conducteurs de 21 à 24 ans après une vérification manuelle du dossier ; un supplément jeune conducteur peut alors s'appliquer. La location n'est pas possible en dessous de 21 ans.
Faut-il une caution pour louer ?
En formule standard, une caution est pré-bloquée sur votre carte puis libérée au retour du véhicule en bon état. Avec la Protection Totale (dès 20€/jour), aucune caution n'est demandée et votre carte reste libre.
Quelle est la politique carburant ?
Quart de réservoir : le véhicule est remis avec un quart de réservoir et restitué au même niveau, noté sur le contrat. Tout écart est facturé au prix du marché majoré d'un forfait de service.
Puis-je annuler ou modifier gratuitement ma réservation ?
Oui. La modification et l'annulation sont gratuites jusqu'à 48 h avant la prise en charge. En deçà, des frais peuvent s'appliquer. Contactez-nous à contact@troisa.tn.
Quels documents dois-je présenter ?
Un permis de conduire valide détenu depuis au moins 1 an (permis international recommandé pour les permis non latins), une pièce d'identité (passeport ou CIN) et une carte bancaire pour la caution (sauf en Protection Totale).
Le kilométrage est-il illimité ?
Oui, tous nos véhicules sont proposés avec kilométrage illimité sur l'ensemble du territoire tunisien.
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