Guide Pratique
Assurance Location de Voiture en Tunisie
Comprendre votre couverture pour rouler en toute sérénité. Notre guide complet sur la franchise, les garanties et les options disponibles.
Nos Assurances Incluses de Base
Chaque location chez 3A Rent Car inclut les protections essentielles pour votre sécurité.
Responsabilité Civile (Tiers)
Cette assurance obligatoire couvre les dommages matériels et corporels que vous pourriez causer à d'autres personnes (tiers) lors d'un accident dont vous êtes responsable.
Protection Dommages & Vol (CDW/TP)
Elle limite votre responsabilité financière aux dommages causés au véhicule de location ou en cas de vol. Cette protection est toujours associée à une franchise.
Qu'est-ce que la Franchise ?
C'est le terme le plus important à comprendre. La franchise est le montant maximum qui reste à votre charge en cas de dommage ou de vol. Nos assurances optionnelles visent à réduire ou supprimer ce montant.
Nos Assurances Complémentaires (Optionnelles)
Pour une tranquillité d'esprit totale, personnalisez votre couverture avec nos options.
PAI (Protection Personnelle)
Couvre les frais médicaux pour le conducteur et les passagers en cas d'accident.
Super Cover (Rachat Partiel)
Réduit considérablement le montant de la franchise, diminuant ainsi votre risque financier.
Zéro Risque (Rachat Total)
Annule complètement la franchise pour la plupart des dommages. La solution pour rouler sans aucune préoccupation.
Ce qui n'est généralement pas couvert
Pour une transparence totale, voici les cas où l'assurance pourrait ne pas s'appliquer.
- Conduite en état d'ivresse ou sous l'emprise de stupéfiants.
- Dommages au bas de caisse, embrayage, pneus et jantes (sauf si inclus dans une option "Zéro Risque").
- Perte des clés, erreur de carburant ou négligence grave (ex: laisser les fenêtres ouvertes).
- Conduite sur des routes non carrossables (pistes) sans autorisation ou avec un véhicule non adapté.
Que Faire en Cas d'Accident ?
- Sécurisez la zone et assurez-vous que tout le monde est en sécurité.
- Contactez-nous immédiatement sur notre ligne d'assistance 24/7.
- Appelez la police ou la Garde Nationale pour obtenir un constat officiel. C'est indispensable pour la prise en charge par l'assurance.
- Ne quittez pas les lieux avant l'arrivée des autorités et d'avoir notre accord.
Questions Fréquentes sur l'Assurance
La franchise est le montant maximum qui reste à votre charge en cas de dommages responsables ou de vol du véhicule. Par exemple, si votre franchise est de 3000 TND et les dommages s'élèvent à 5000 TND, vous ne payez que 3000 TND. Le but de nos assurances complémentaires est de réduire ou d'annuler ce montant.
Non, ce n'est pas obligatoire. Toutes nos locations incluent une assurance de base avec une franchise. Cependant, nous recommandons fortement une assurance complémentaire (rachat de franchise) pour une tranquillité d'esprit totale et pour minimiser votre responsabilité financière en cas d'incident.
Si les dommages sont estimés à un montant inférieur à celui de la franchise, vous ne paierez que le coût réel des réparations. La franchise représente le plafond de votre responsabilité, pas un montant forfaitaire à payer pour chaque incident.
L'assurance de base (CDW) ne couvre généralement pas les dommages aux pneus, aux jantes, aux vitres, au bas de caisse et à l'intérieur du véhicule. Nos options d'assurance 'Zéro Risque' peuvent étendre la couverture à ces éléments. Veuillez vérifier les détails de chaque option.